Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, UGATV mobil uygulamasını ve ugatv.app web sitesini kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden UGATV sorumludur. Bu politikayla ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuzu hello@ugatv.app adresine iletebilirsiniz.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hesap verileri

• E-posta adresi — hesabınızı oluşturmak, girişinizi doğrulamak ve sizinle hizmete ilişkin konularda iletişim kurmak için.
• Kullanıcı adı ve şifre — hesabınıza güvenli erişim sağlamak için. Kimlik doğrulama altyapımız Supabase üzerinde çalışır; şifreniz geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır ve tarafımızca düz metin olarak görüntülenemez.

Kullanım verileri

• İzleme geçmişi ve uygulama kullanım verileri — hangi içerikleri izlediğiniz, nerede kaldığınız ve uygulama içindeki temel etkileşimleriniz.

Abonelik verileri

• Abonelik durumu ve ödeme geçmişi — Premium üyeliğinizin aktif olup olmadığı, başlangıç ve yenilenme tarihleri ile satın alma işlemlerinizin kaydı.

Reklam verileri

• Reklam kimliği (AAID — Android Advertising ID) ve reklam etkileşim verileri — uygulama içinde banner ve ödüllü video reklamların gösterilebilmesi için. Ayrıntı için aşağıdaki 4. bölüme bakın.

Teknik veriler

• IP adresi — video içeriğinin size güvenli ve hızlı şekilde iletilebilmesi için içerik dağıtım ağımız (CDN) Bunny.net tarafından işlenir.
• Cihaz tanımlayıcısı (kriptografik olarak özetlenmiş) — cihaz tanımlayıcınız düz hâliyle saklanmaz; yalnızca tek yönlü özeti (hash) tutulur. Bu veri münhasıran dolandırıcılığın ve hizmetin kötüye kullanımının önlenmesi amacıyla işlenir. Ayrıntı için aşağıdaki 8. bölüme bakın.

Toplamadığımız veriler

Rehberinize, fotoğraflarınıza, mikrofonunuza veya kameranıza erişim talep etmiyoruz ve hassas (GPS tabanlı) konum verisi toplamıyoruz. Reklam sağlayıcımızın IP adresine dayalı olarak yaklaşık konum kullanabileceğini belirtmek isteriz.

3. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Yayın hizmetini sunmak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek;
• Kaldığınız yerden izlemeye devam etmenizi sağlamak;
• Video içeriğini güvenli ve kesintisiz şekilde iletmek;
• Premium abonelik durumunuzu doğrulamak ve yönetmek;
• Ücretsiz sürümde reklam göstermek ve reklam performansını ölçmek;
• Hesabınızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı ve hizmetin kötüye kullanımını önlemek;
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve uygulamayı iyileştirmek;
• Size hizmete ilişkin bildirim ve duyuruları iletmek.

4. Reklamlar ve Google AdMob

UGATV'nin ücretsiz sürümü reklam destekli olarak sunulur. Reklamları göstermek için üçüncü taraf reklam hizmeti Google AdMob'u kullanıyoruz.

• Uygulama içinde banner reklamlar ve ödüllü video reklamlar gösterilir.
• Bu amaçla cihazınızın reklam kimliği (AAID) toplanır ve Google AdMob ile paylaşılır.
• Google, reklamları seçmek, göstermek ve ölçümlemek için bu kimliği ve reklam etkileşimlerinizi kendi gizlilik politikası kapsamında işler. Google'ın reklamlarda veri kullanımını policies.google.com/technologies/ads adresinde inceleyebilirsiniz.

Reklam tercihlerinizi siz kontrol edersiniz. Android cihazınızda Ayarlar → Google → Reklamlar yolunu izleyerek kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilir veya reklam kimliğinizi sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz. Premium aboneliğe geçtiğinizde uygulamada reklam gösterilmez.

5. Abonelikler ve Ödemeler

Premium abonelikler Google Play üzerinden satın alınır. Ödeme işlemi tamamen Google Play tarafından yürütülür; kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz UGATV'ye iletilmez ve tarafımızca saklanmaz.

Biz yalnızca aboneliğinizin durumunu (aktif, süresi dolmuş, iptal edilmiş) ve satın alma geçmişinizi saklarız. Bu veriler, Premium içeriğe erişiminizi doğrulamak ve destek taleplerinizi çözmek için gereklidir.

6. Veri Paylaşımı ve Hizmet Sağlayıcılarımız

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Verileriniz, aşağıda sayılanlar dışında hiçbir tarafa aktarılmaz:

• Supabase — veri tabanı, kimlik doğrulama ve barındırma altyapımız. Hesap ve kullanım verilerinizi bizim adımıza saklar.
• Bunny.net — içerik dağıtım ağımız (CDN). Video içeriğinin size güvenli ve hızlı şekilde iletilebilmesi için IP adresinizi işler.
• Google AdMob — reklam hizmeti sağlayıcımız. Reklamları seçmek ve göstermek için reklam kimliğinizi (AAID) ve reklam etkileşim verilerinizi alır.
• Google Play — abonelik satın alma ve faturalandırma işlemlerini yürütür.
• Yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili bir kamu kurumu veya mahkeme tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde ilgili merciler.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde veya silme talebinde bulunduğunuzda, kişisel verileriniz en geç 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir. Bunun tek istisnası, aşağıda 8. bölümde açıklanan takma adlı (pseudonymized) özet (hash) kayıtlardır. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz faturalandırma kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

8. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Silme işlemini uygulama içinde Profil → Hesabımı Sil yolundan gerçekleştirebilir veya hello@ugatv.app adresine e-posta göndererek talep edebilirsiniz. Adım adım yönergeler için Hesap Silme Talebi sayfamıza göz atın.

Silme sonrası saklanan kayıtlar: takma adlı güvenlik özetleri

Hesabınız silindiğinde e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, şifreniz, izleme geçmişiniz ve diğer kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir. Ancak hem e-posta adresinizden hem de cihaz tanımlayıcınızdan türetilen, kriptografik olarak özetlenmiş (hashed) takma adlı (pseudonymized) tanımlayıcılar saklanmaya devam eder.

Bu kayıtlar yalnızca dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla tutulur: kullanıcıların hesaplarını silip yeniden açarak ücretsiz video kotalarını sıfırlamasını engeller. Söz konusu özetler tek yönlüdür ve geri döndürülemez; kendilerinden e-posta adresiniz veya cihaz tanımlayıcınız elde edilemez, sizinle iletişim kurmak için kullanılamaz, pazarlama amacıyla işlenemez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu işlemin hukuki dayanağı, hizmetin bütünlüğünü korumaya yönelik meşru menfaatimizdir.

Bu kayıtları anonim değil, takma adlı olarak nitelendiriyoruz: özet değerleri doğrulama yoluyla eşleştirilebildiği için KVKK ve GDPR kapsamında hâlâ kişisel veri sayılırlar ve bu politikanın tamamı ile 10. bölümdeki haklarınız bu kayıtlar için de geçerlidir.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. Veriler Supabase altyapısında saklanır, video içeriği Bunny.net üzerinden şifreli bağlantıyla iletilir ve şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek tutulur. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın veya elektronik saklamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme;
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Verilerinizin bir kopyasını talep etme (veri taşınabilirliği);
• İşlemenin sınırlandırılmasını veya işlemeye itiraz etme.

Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, GDPR kapsamında da aynı haklara sahipsiniz. Taleplerinizi hello@ugatv.app adresine iletebilirsiniz; başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Çocukların Gizliliği

UGATV 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşın altındaki kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark ettiğimizde gecikmeksizin sileriz. Çocuğunuza ait bir verinin bize iletildiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olması hâlinde uygulama içinde veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi, politikanın en güncel sürümünü gösterir.

13. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için: hello@ugatv.app